Garantie de remboursement sous 45 jours de VidOn.me

La garantie s’applique si vous avez acheté nos produits et vous voulez les retourner pour un remplacement ou faire un remboursement.

Modifier la garantie

VidOn.me Inc. a le droit de modifier une partie ou toute la garantie en tout temps nécessaire sans devoir informer les utilisateurs.

Garantie de remboursement sous 45 jours de VidOn.me

VidOn.me propose la garantie de remboursement sous 45 jours. Si vous voulez retourner le produit acheté directement sur le site web de VidOn.me dans 45 jours après l’achat concernant, nous allons vous rembourser le prix de produit ou en échanger un neuf pour vous.

Veuillez noter que le coût d’expédition originale est non-remboursable. Et le coût d’expédition de retour doit être à vos frais, à l’exception des problèmes de matériel pour lesquels nous allons couvrir jusqu’à 10€.

Dommages causés lors de livraison originale

Nous espérons que cela ne vous arrivera jamais. Mais comme nous utilisons le service logistique tierces, les accidents peuvent se produire que les produits sont trop endommagés à fonctionner ou ce que vous avez reçu n’est pas ce que vous avez commandé. Veuillez prendre  des photos comme une preuve dès que vous trouvez le problème, et puis nous-contactez dans 7 jours à compter de la date de réception. Après notre confirmation, nous allons échanger un nouveau pour vous ou vous donner un remboursement de la manière que vous avez payé.

Le coût d’expédition des produits de chez vous à nous sera à votre charger avant que nous les recevions. Après notre réception, nous allons vous redonner 10€.

Problèmes de matériel sous 90 jours

Si les produits que vous avez achetés ont des problèmes de matériel dans 90 jours à compter de la date d’achat et ils ne peuvent pas fonctionner normalement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous allons vous guider comment les retourner pour un remplacement ou pour un remboursement. Le coût d’expédition des produits de chez vous à nous sera à votre charger avant que nous les recevions. Après notre réception, nous allons vous redonner 10€.

Garantie d’un an de réparation

VidOn.me Inc. a fournit la garantie d’un an de réparation des matériels. Si votre produit a des problèmes de matériel dans la période de garantie d’un an, et il ne peut pas fonctionner normalement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous allons vous guider comment les retourner pour un remplacement ou pour une réparation. Le coût d’expédition de votre produit sera à votre charge.

Veuillez noter

1. Nous allons accepter le retour de produit si :

*L’article a son emballage d’origine sans aucun dommage.

*L’article est défectueux ou endommagé et vous souhaitez le retourner pour une réparation/remplacement.

*L’article est complet avec tous les accessoires, le cas échéant.

2. Les nouveaux produits comme remplacement seront expédié après notre réception du produit de retour et notre confirmation concernant.

3. Le remboursement ou le coût chargé par nous sera traité dans 3 jour ouvrable à compter du jour où nous recevons les produits que vous nous avons expédiés.

4. Aucun retour endommagé que nous recevons n’est éligible pour un remboursement ou un remplacement, sauf que le produit est endommagé lors de la livraison originale et qu’il est retourné dans 7 jours à compter de la date de votre réception. De plus, VidOn.me In. n’est pas responsable pour la perte ou les dommages aux produits sur le retour.

Contacter nous

Veuillez nous écrire via la page de contact.

Ou vous pouvez nous écrier directement via email

Email: service#vidon.me (Remplacer # avec @)